ช่วงนี้รู้สึกเฟลๆกับตัวเอง ออกแบบโลโก้ โดนลูกค้าปฏิเสธติดๆ2 เจ้า ท้อเลยนะบางที ใครออกแบบแล้วโดนปฏิเสธกันบ่อยแค่ไหนครับ เอาจริงๆ งานผมก็ไม่ได้ผ่านตลอดทุกครั้งนะ แต่2 ครั้งที่ทำให้เฟล เพราะมั่นใจว่าผ่านแน่ๆ ตั้งใจมากๆ 2 งานนี้ ปรากฏว่า ไม่เป็นแบบที่คิดเลย แอบเศร้า

-เจ้าแรก แก้เกินจำนวนครั้ง จนครั้งสุดท้ายแก้กลับไปคล้ายๆแบบแรก แต่ผมไม่แก้ให้เพราะเกินจำนวนแล้วจริงๆ แต่ผมชอบงานผมพอสมควรนะ โดยเฉพาะงานแก้ที่2 ที่คิดว่าตรงที่บรีฟมาแก้สุดๆแล้ว

-เจ้าที่สอง เจ้านี้ที่ทำให้ผมเฟลจนมาตั้งกระทู้ น้องบรีฟงานมาค่อนข้างชัดเจน มีรูปแบบที่มาแล้วโอเค เราเข้าใจว่า ตามนี้ เราทำตรงตามบรีฟแบบตั้งใจมากๆ ค่อนข้างเปะ ถ้าแก้งาน คงไม่พ้นอะไรจากนี้เท่าไหร่

ปรากฏว่า เจ้าที่สอง ปฏิเสธงานเลย และไม่ให้ผมทำต่อ บอกงาน ตรงบรีฟเกินไป ไม่ครีเอทเพิ่มเลย ผมบอกจะแก้ให้ก็ไม่ให้ปิดโอกาสเลยจ้าา

แอบท้อ เฟลกะตัวเองไปเลยยย

ไม่ใช่กราฟฟิคครับ แต่ออกแบบบูธ

ผมว่าดีไซน์เนอร์แต่ละคนมีแนว หรือ ซิกเนเจอร์ ของตัวเองปนเข้ามาในตัวงาน
และมันจะมีบางครั้งนะครับ ที่สไตล์ไม่ใช่แนวลูกค้าชอบ และบางคนเค้าก็คิดว่ามันปรับยาก
แก้ไปมันก็จะวน สไตล์เดิม เลยบอกปัดตั้งแต่ต้น

กับการที่ลูกค้าแก้หลายรอบ แต่ละรอบ ผมตัดปัญหาคือ ทำส่งแค่ 2 ทางเลือก ที่ต่างกัน
ว่าจะพัฒนาแบบไหนต่อ หรือ เปลี่ยนใหม่เลย

มันพูดยากครับ เพราะจังหวะงานบางทีมันเป็นปัจจัยจากความชอบส่วนตัว(ของลูกค้า)

แต่งานผมดีไซน์เป็นส่วนประกอบครับ
ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการความไว้ใจในการผลิตกับ คุณภาพงานที่ออกมา

ผมก็เคยเจอประมาณนี้ ต้องเลคเชอร์ให้ลูกค้าเข้าใจว่าโลโก้มีไว้ให้จำสินค้าง่ายๆ ไม่ใช่การย่อความประวัติบริษัทตลอดสี่สิบปีและจุดเด่น10 ประการของสินค้าให้จบในรูปเดียว ถ้ายังไม่เข้าใจจะใช้วิธีย่อลงเหลือเล็กแค่ 1.5 เซนติเมตรเดียวพิมพ์ใส่กระดาษให้ดูว่าโลโก้ที่มีองค์ประกอบล้านแปดของพี่พอย่อแล้วดูไม่ออกเลย โลโก้สินค้าต้องรองรับการย่อเท่าปลายนิ้วแล้วยังดูออกยังจำได้ ไม่งั้นเวลาลงสื่อหลายแบบหลายขนาดพี่ต้องมาแก้ปรับโลโก้เปลี่ยนสีแล้วจะหมดความน่าเชื่อถือ

ในทางตรงข้ามก็มีลูกค้าอินดี้จัด อยากได้แบบที่ไม่สื่อใกล้สินค้าตัวเองสักนิด บอกว่าทีโค้กยังไม่มีรูปหยดน้ำ สตาร์บัคยังดูไม่ออกว่าเป็นกาแฟนึกว่าขายปลา ต้องเลคเชอร์ละเอียดขึ้นไปอีกว่าเขาทำตลาดมากี่สิบปีละพี่ นี่ดูรูปสมัยก่อนเขาฮาร์ดเซลมากนะกว่าจะปรับมา minimal แบบนี้ได้

รุ่นพี่ผมแนะนำว่าถ้าขายงานยากๆ แบบนี้ให้แอบเอาผลิตภัณฑ์เขามาแล้วพิมพ์ฉลากด้วยโลโก้ใหม่ใส่กระดาษอาร์ตมันสวยๆ ทากาวปิดทับลงไปเลย พอเห็นของจริงพิมพ์สวยๆ ห่อสินค้าเขามักจะประทับใจคุยกันง่าย

ขึ้นกับเลเวลลูกค้าด้วยว่าเป็นงานมากน้อยแค่ไหนน่ะ อย่างเจ้าแรกต้องดุว่าไอ้ที่สั่งแก้สมควรรึเปล่า
ไม่ใช่ว่าเจ้าของไม่ชอบสีนี้เลยไม่เอา แต่ถ้าสีมันใช้งานได้ก็ควรอธิบายเขาไปให้เคลียร์ก่อนจะยอมแก้จริงๆ

เจ้าที่2นี่ฟังแล้วอดคิดไม่ได้ว่าเนียนเอางานฟรีครับ

ลูกค้าไม่เอาก็เก็บใส่ portfolio เราไว้ครับ สะสมไปเรื่อยๆ

ผมรับงานผ่านเว็บ Fastwork หมวด Portfolio เป็นรายได้ระหว่างเรียน
ก็มีเฟลบ้างนะที่ลูกค้ามาถามระดับลึกแล้วหายไปเลย
บางคนก็ทักมาแล้วเราไม่สะดวกตอบ ก็หายไปถาวร

ปัญหาเรื่องบรีฟเมื่อก่อนก็เคยมีที่คนจ้างไม่ค่อยสันทัด และผมก็ไม่ค่อยเชี่ยวชาญ ก็ต้องมานั่งบรีฟกันซึ่งก็ยังไม่สวย หรือบางครั้งลูกค้ามีแบบให้ แต่เป็นแบบที่เจ้าอื่นทำไว้ ยิ่งทำให้รู้เฟลว่าทำเป็นแบบนี้ ลูกค้าก็ควรจ้างคนนั้นเลยด้วยซ้ำ ไม่ใช่เรา

ยังดีอย่างตรงที่ผมไม่ได้หากินสายนี้โดยตรง เพราะจบไปก็ไปทาง Software แทน นี่แค่เก็บเกี่ยวประสบการณ์กับค่าขนมไปก่อน

ไม่ได้เป็นกราฟิคนะ แต่อยู่ฝ่ายพัฒนา(ออกแบบ) แล้วต้องมาจับคู่กับกราฟิกอีกแผนก
เพื่อทำแบรนด์โลโก้โปรดักใหม่

คือถ้าคนส่งงาน เข้าใจความต้องการ เข้าใจมูลค่าโปรดัก จะสามารถส่งงานให้กราฟิคแล้วทำงานง่ายมาก

เท่าที่ผมสังเกตนะ

คนแรกกราฟิควัยรุ่นเพิ่งจบ คนนี้จะออกแบบได้โฉบเฉียวทันสมัย แต่จะเข้าไม่ค่อยเข้าเป้า และจะมีหลุดคอนเซปบ้าง แต่มีพลังเยอะสามารถทำไว้หลายแบบให้เลือก แต่ใช้ได้ไม่กี่แบบ ต้องปรับจูนเยอะหน่อยและช่วยเสนอไอเดียจะได้วนเข้ากรอบ แต่ถ้าอยากได้อะไรใหม่ต้องลองให้คนนี้ทำก่อน

คนที่สองทำงานมา 10 ปี คนนี้จะทำเพื่อครอบคลุมไว้ไม่เยอะแต่จะไม่หลุดคอนเซป แต่จะไม่ค่อยอัพเดท ต้องช่วยไปหาข้อมูลมาให้ แต่จะปรับแก้ไม่เยอะ คนนี้ทำด้วยจะจบไวมาก

อันนี้จากที่เคยทำงานด้วย มา 3-4 คน

ในส่วนตัวนะคิดว่าถ้าประสบการณ์ไม่เยอะ จังหวะในการดีไซน์จะแข็งหรือเยอะเกินไป แต่ถ้าคนไหนผ่านงานมาเยอะ จะทำน้อยแต่ลงจังหวะพอดี

แต่ถ้าเป็นคนบีฟงานมาจากสายการตลาดนะ บันเทิงเลย 555 มีทุกรูปแบบตามรสนิยมส่วนตัว มีทั้งไร้รสนิยม หัวโบราณ เลียนแบบเจ้าอื่นดื้อ หาอะไรมาให้ขัดใจคนทำ

เห็นแผนกกราฟิคทำงานแล้วเหนื่อยแทน ต้องรับมือคนทุกรูปแบบ

คู่หูผมก็ที่กินเหล้าเที่ยวจีบสาว ก็จากฝ่ายกราฟิกนี่เหละ เข้าขากันทั้งในและนอก 5555

ไม่รู้ว่า จขกท รับงานแบบไหนยังไง (ฟรีแล้น,อินเฮาส์,เอเจนซี่) แต่เดาๆว่า จขกท เป็นฟรีแลนซ์

ถ้าเรื่องเฟลท์ผลงานตัวเองทำไมไม่ผ่านนี่ตอบไม่ได้ เพราะยังไม่เห็นผลงานกับบรีฟ เลยพูดได้ไม่เต็มปากว่าใครถูกใครผิด

แต่ถ้าเป็นกราฟฟิคที่ผมเคยเจอนะ ถ้าเกิดปัญหาแบบ จขกท คือ

1.ถ้าทำสัญญามัดจำอะไรกันเรียบร้อย ลูกค้าแก้งานเกิน ก็ทิ้ง ถือว่าอีกฝ่ายผิดข้อสัญญา และเราได้ค่ามัดจำเรียบร้อย เรื่องแก้งาน จะเป็นกรณีๆไป ที่จะแก้เกินให้โดยไม่คิดเงิน (เพราะจะเอาเงินที่เหลือ) โดยดูจากความยากง่ายและตัวลูกค้าว่ามีแววแก้ไม่จบไม่สิ้นรึเปล่า มาถึงตรงนี้ถ้าหมดใจแล้วก็แก้ๆให้จบ ผ่านๆไปเพื่อให้ได้เงิน

2.เรื่องทำงานตามบรีฟ แต่อีกฝั่งไม่ชอบ

อันนี้ไม่ควรเฟลท์ เพราะถือว่าเราทำถูกต้องแล้วที่ทำตรงกับบรีฟ



จริงๆเราก็ไม่รู้ว่า จขกท รับงานมายังไง ลูกค้าเป็นแบบไหน ผลงานเป็นยังไง ถ้าเป็นฟรีแล้นจริงๆ(จริงๆก็ทุกสาย) โดยเฉพาะเด็กจบใหม่ หลายครั้งที่เห็นปัญหาคือซักรายละเอียดมาไม่ครบ ไม่ทำสัญญาชัดเจน ฝีมือไม่ถึง และสกิลขายของไม่เพียงพอ ทั้งการคุย การต่อรอง หรือแม้แต่การขายงาน

ถ้า จขกท ทำครบถูกต้องทุกอย่าง แต่ลูกค้าไม่พอใจ เรื่องมาก แก้ไปเรื่อย อันนี้ก็ความผิดลูกค้าละครับ โทษเราไม่ได้จริงๆ (ทั้งหมดที่ผมพูดมา คือในกรณี จขกท เป็นฟรีแล้นนะครับ)


เป็นกำลังใจให้ครับ

ผมก็เพิ่งจ้างงาน กราฟฟิค
ไม่ตรงบรีฟอย่างแรง ไม่ครีเอทอะไรเลย ทำงานได้มิติเดียว
ดูเหมือนจะเน้นปริมาณมากกว่าคุณภาพ ค่อนข้างแย่ เหมือนแค่ใช้โปรแกรมเป็น